ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ) НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТФОРМЫ SKINFORGE
В редакции от 10 ноября 2025 года
1.1. DFX Lab LTDA, юридическое лицо, зарегистрированное в Федеративной Республике Бразилии (юридический адрес: Rua Itapeva, № 574, conjunto 51A, sala 4, Bela Vista, Sao Paulo, state Sao Paulo, EP 01332-905, CNPJ № 54.378.822/0001-30), далее – «Компания», публикует на своем веб-сайте https://skinforge.shop (далее – «Сайт» или «Платформа») настоящую Публичную оферту (далее также – «Оферта»), адресованную неопределенному кругу лиц, – любым дееспособным физическим лицам, достигшим 18-летнего возраста, либо надлежащим образом зарегистрированным юридическим лицам (далее – «Пользователь» или «Пользователи»), о заключении с Компанией договора на предоставление услуг онлайн-платформы Skinforge для организации купли-продажи цифровых товаров между Пользователями на изложенных ниже условиях (далее – «Договор»).
1.2. В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан акцепт (принятие) Пользователем настоящей оферты равносилен заключению договора оказания услуг на условиях, изложенных в оферте. Таким образом, любое лицо, принявшее Оферту, считается заключившим с Компанией Договор на изложенных в ней условиях.
1.3. Пользователю следует внимательно ознакомиться с текстом настоящей Публичной оферты. Если Пользователь не согласен с каким-либо ее пунктом, ему следует воздержаться от регистрации на Сайте и использования функциональных возможностей Платформы (отказаться от заключения Договора).
1.4. Настоящий документ является договором присоединения в понимании ст. 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан, его условия определены Компанией и могут быть приняты Пользователем только путем присоединения к предложенному договору в целом, без каких-либо изъятий или оговорок. Акцептуя Оферту, Пользователь тем самым безоговорочно принимает все условия Договора в полном объеме и без исключений.
1.5. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты является совершение Пользователем конклюдентных действий, свидетельствующих о согласии с Договором. К таким действиям относятся, в том числе: регистрация Пользователя на Сайте (создание учетной записи), проставление отметки о принятии условий (чек-бокса) при регистрации либо при совершении Сделки, внесение оплаты за приобретаемый товар, а равно любое фактическое использование функциональных возможностей Платформы. Совершение любого из указанных действий подтверждает акцепт Оферты Пользователем и заключение настоящего Договора на изложенных условиях.
1.6. Настоящая Публичная оферта размещена в открытом доступе на Сайте по адресу: https://skinforge.shop. Факт регистрации Пользователя на Сайте, а равно каждое использование функционала Платформы, означает присоединение Пользователя к настоящему Договору и согласие со всеми его условиями.
1.7. Компания не требует от Пользователей прохождения процедуры верификации личности (Know Your Customer, KYC) для использования Платформы. Регистрация учетной записи и дальнейшее пользование сервисами Сайта осуществляются без обязательного подтверждения личности Пользователя.
1.8. Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь подтверждает, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом (для физического лица) либо надлежащим образом уполномоченным представителем юридического лица. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения и исполнения настоящего Договора, и что использование им Платформы, а также совершение Сделок не нарушают применимое к Пользователю законодательство.
3.1. По настоящему Договору Компания предоставляет Пользователю услуги по обеспечению функционирования Платформы Skinforge, а также по организации расчетов между Пользователями (Покупателями и Продавцами) при совершении ими Сделок купли-продажи Цифровых товаров. Компания действует в рамках механизма «безопасной сделки», принимая и удерживая денежные средства Покупателя и перечисляя их Продавцу в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Компания, действуя на основании поручения Покупателя, совершает от имени и за счет Покупателя необходимые расчеты по исполнению Сделок, заключаемых между Покупателем и Продавцами на Платформе, взимая за это обусловленное договором вознаграждение. Пользователь (Покупатель) обязуется выплатить Компании вознаграждение (комиссию) за исполнение таких поручений в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
3.3. Компания предоставляет Пользователям техническую возможность взаимодействовать друг с другом путем размещения объявлений о продаже, поиска и приобретения Цифровых товаров на Платформе, и совершать все необходимые юридически значимые действия для заключения и исполнения Сделок через интерфейс Сайта. Все действия по заключению сделок совершаются Пользователями самостоятельно в рамках функционала Платформы без непосредственного участия Компании.
3.4. Компания не является стороной Сделок купли-продажи Цифровых товаров, заключаемых между Пользователями. Договор купли-продажи соответствующего Цифрового товара считается заключенным непосредственно между Продавцом и Покупателем – Пользователями Платформы. Роль Компании ограничивается предоставлением сервисных услуг (технической платформы и услуг агента по проведению расчетов) для содействия заключению и исполнению таких Сделок. Компания не выступает стороной или заинтересованным лицом в Сделках между Покупателем и Продавцом и не несет ответственности за последствия подобных Сделок, что подробно регламентировано разделом 8 настоящего Договора.
3.5. Настоящий Договор является публичным договором-офертой и договором присоединения и регулирует отношения между Компанией и Пользователем по поводу использования Платформы и сопутствующих услуг. Никакие дополнительные соглашения с Пользователем в письменной форме не требуются; акцепт оферты в порядке, указанном выше, достаточен для заключения договора (см. п. 1.5 и п. 10.3).
Для обеспечения безопасности расчетов между Пользователями при купле-продаже Цифровых товаров на Платформе устанавливается следующий порядок совершения Сделки (механизм безопасной сделки с депонированием средств):
Оформление сделки. Продавец размещает на Платформе объявление с предложением о продаже конкретного Цифрового товара, указывая существенные условия сделки. Покупатель выбирает интересующий его Цифровой товар и инициирует заключение Сделки через интерфейс Сайта.
Поручение на проведение расчета. Действие Покупателя по подтверждению покупки считается подачей поручения Компании на осуществление расчетов по данной Сделке от имени и за счет Покупателя. Покупатель осуществляет платеж в адрес Компании, включающий цену Товара, вознаграждение Компании (комиссию) и иные предусмотренные платежи.
Депонирование средств. Компания после получения денежных средств от Покупателя блокирует (депонирует) их до исполнения условий Сделки. Из полученной суммы Компания удерживает фиксированную часть своего вознаграждения, а оставшиеся средства депонируются до указаний Покупателя.
Исполнение обязательств Продавцом. Продавец обязуется передать Покупателю приобретенный Цифровой товар в соответствии с условиями объявления и подтвердить исполнение через интерфейс Сайта (либо передача фиксируется автоматически средствами сервиса).
Подтверждение получения товара Покупателем. После получения товара Покупатель подтверждает получение через интерфейс Платформы. Подтверждение означает окончательное указание Компании на перечисление депонированных средств Продавцу.
Перечисление оплаты Продавцу. После получения подтверждения Компания перечисляет депонированные средства на Счет Продавца (или его реквизиты) за вычетом комиссии.
Автозавершение сделки. При отсутствии подтверждения или претензий со стороны Покупателя в установленный срок сделка может быть завершена автоматически. Подтверждение о выполнении поручения размещается в Личном кабинете Покупателя; при отсутствии возражений в течение 24 часов сделка считается завершенной, средства поступают Продавцу.
Возражения или несостоявшаяся сделка. При заявлении Покупателем в срок о неполучении товара или несоответствии товара исполнение поручения приостанавливается до разрешения спора. Решение о перечислении средств Продавцу либо возврате Покупателю принимает Компания по итогам рассмотрения, с учетом правил Платформы и п. 4.10.
Отмена сделки Покупателем (отзыв поручения). Покупатель вправе отказаться от исполнения сделки и отозвать поручение до перечисления средств Продавцу. В таком случае вознаграждение Компании не взимается, вся сумма возвращается Покупателю в разумный срок.
Отмена после депонирования (неполная сделка). При отмене после депонирования, но до перевода Продавцу, Компания возвращает сумму Покупателю за вычетом фиксированной части вознаграждения Компании.
Возврат средств и расходы Компании. При возврате средств из суммы возврата могут быть вычтены фактические расходы Компании (комиссии платежных систем, банковские сборы, фиксированная часть вознаграждения и пр.).
Полнота исполнения. Сделка считается завершенной в момент перечисления средств Продавцу либо возврата денежных средств Покупателю. Дальнейшие расчеты в обход Платформы не допускаются.
Примечание: Порядок, не урегулированный настоящим разделом, определяется правилами на Сайте и законодательством Республики Казахстан.
5.1. За предоставление возможностей Платформы и осуществление расчетно-операционных услуг по каждой Сделке Компания взимает с Пользователя (Покупателя) вознаграждение (комиссию). Размер комиссии рассчитывается автоматически и индивидуально для каждой Сделки на стороне Платформы. Вознаграждение Компании состоит из двух частей: (1) фиксированной части и (2) части в виде процентной ставки от цены Сделки.
5.2. Размеры комиссии и структура вознаграждения могут зависеть от цены Сделки и статуса Пользователя. Актуальные тарифы отображаются в интерфейсе Платформы при оформлении сделки и/или в Личном кабинете. Продолжая оформление Сделки, Пользователь соглашается с рассчитанным вознаграждением Компании.
5.3. Комиссия удерживается Компанией из средств, внесенных Покупателем для оплаты Сделки, в порядке, указанном в разделе 4. В отдельных случаях Компания вправе вычитать свое вознаграждение из суммы, подлежащей перечислению или возврату, либо взимать его иным предусмотренным договором способом.
5.4. Пользователь (Покупатель) обязуется возместить Компании необходимые расходы, понесенные в связи с исполнением поручения (комиссии платежных систем, банковские комиссии, расходы на обмен валют и др.). Информация о возможных расходах сообщается Пользователю до или во время совершения операции.
5.5. Регистрация на Платформе и размещение объявлений может осуществляться бесплатно (если иное не предусмотрено платными опциями). Комиссия взимается за успешно осуществленные расчеты. В случае отмены сделки до перечисления средств (см. п. 4.9) комиссия не удерживается, за исключением случаев, оговоренных настоящим Договором (например, удержание фиксированной части при отмене после депонирования, см. п. 4.10).
5.6. Компания вправе пересматривать размеры комиссий и тарифов, публикуя новую редакцию тарифов на Сайте и/или через Личный кабинет. Новые ставки действуют для Сделок, инициированных после вступления изменений в силу.
В настоящем Договоре нижеперечисленные термины имеют следующие значения:
Платформа (Площадка, Сайт) – интернет-платформа (веб-сайт) Компании с доменным именем skinforge.shop, представляющая собой программно-аппаратный комплекс, реализующий функциональность онлайн-маркетплейса, на котором одни Пользователи размещают предложения о продаже Цифровых товаров, а другие Пользователи приобретают эти товары. Платформа предоставляет авторизованным Пользователям технические возможности для размещения объявлений, заключения и исполнения Сделок между Пользователями.
Сделка – договор купли-продажи в отношении Цифрового товара на условиях, указанных в объявлении Продавца, заключаемый между Продавцом и Покупателем с использованием Платформы. Заключение осуществляется через интерфейс Сайта согласно разделу 4.
Цифровой товар (Товар) – виртуальный продукт (цифровой контент), предназначенный для продажи и покупки между Пользователями на Платформе, являющийся предметом Сделки и готовый к использованию. Категории и характеристики допустимых к продаже Цифровых товаров определяются Компанией и публикуются на Сайте.
Покупатель – авторизованный Пользователь Платформы, приобретающий Цифровой товар у Продавца в рамках Сделки.
Продавец – авторизованный Пользователь Платформы, размещающий объявление с предложением заключить Сделку в отношении определенного Цифрового товара и заключающий такую Сделку с Покупателем.
Счёт – внутренний лицевой счет Пользователя в Личном кабинете на Платформе с информацией о доступном балансе денежных средств, которые могут быть использованы для совершения Сделок либо выведены Пользователем.
Личный кабинет – персональный раздел Сайта, доступный после регистрации, содержащий сведения об учетной записи Пользователя, состоянии его Счета, статусе и иные функциональные возможности.
Компания – DFX Lab LTDA, оператор Платформы Skinforge, предоставляющий услуги в соответствии с настоящим Договором.
Другие термины, прямо не определенные в тексте Договора, толкуются согласно законодательству Республики Казахстан и сложившейся практике их употребления.
6.1. Обязанности Компании:
• Обеспечивать работу Платформы и предоставлять возможность использовать функционал Сайта для совершения Сделок.
• Выполнять функции агента по расчетам: депонировать полученные средства, перечислять их Продавцу после подтверждения Покупателя либо возвращать Покупателю при наличии оснований согласно разделу 4.
• Уведомлять Пользователя о важных изменениях, совершенных операциях и иных существенных обстоятельствах через интерфейс Платформы и/или электронную почту.
• Соблюдать конфиденциальность данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством о персональных данных.
• Соблюдать требования законодательства Республики Казахстан, применимые к предоставлению сервиса.
• Рассматривать обращения и претензии Пользователей, добросовестно содействуя урегулированию споров, связанных с расчетами.
• Предоставлять техническую возможность вывода средств при соблюдении условий, производить перечисление в разумные сроки за вычетом применимой комиссии.
6.2. Права Компании:
• Ограничивать доступ к Сайту/функциям для обеспечения безопасности и проведения техработ, уведомляя Пользователей по возможности.
• Отказывать в регистрации, приостанавливать/блокировать доступ при нарушениях Договора, законы или угрозе вреда Платформе/Пользователям, информируя о причинах, если это не противоречит требованиям безопасности.
• Удалять/деактивировать объявления, нарушающие Договор/закон/правила, или по иным основаниям внутренних правил.
• Привлекать третьих лиц (платежных провайдеров, агентов), уступать права и обязанности без согласия Пользователя, оставаясь ответственными в пределах обязательств по Договору.
• Вносить изменения в Договор и функционал Платформы; о существенных изменениях уведомлять надлежащим образом.
• Требовать соблюдения условий Договора; при нарушении – требовать устранения, возмещения убытков и применять иные меры в рамках закона.
• Устанавливать дополнительные правила и политики для отдельных функций Платформы; такие документы являются частью Договора после вступления в силу.
6.3. Обязанности Пользователя:
• При регистрации предоставить достоверные данные и поддерживать их актуальность; обеспечивать сохранность учетных данных.
• Соблюдать условия Договора и приложений/политик, инструкции по использованию функционала и применимое законодательство.
• Не использовать Платформу в незаконных целях; не размещать запрещенные товары; гарантировать законность происхождения и прав на продаваемые Цифровые товары.
• Продавец обязан своевременно исполнять сделки, передавать товар в срок и подтверждать исполнение через интерфейс Сайта; не вводить Покупателя в заблуждение.
• Покупатель обязан своевременно оплачивать товар, проверять соответствие и подтверждать получение либо заявлять претензию в срок; предоставлять доказательства при спорах.
• Не обходить механизм безопасной сделки; не проводить расчеты в обход Платформы; при нарушении возможна блокировка аккаунта.
• Не нарушать права третьих лиц; не совершать действий, вредящих инфраструктуре; не выдавать себя за другое лицо; не злоупотреблять сервисами.
• Оплатить вознаграждение Компании (комиссию) и иные расходы, если применимо (например, комиссии за вывод средств).
• Содействовать разрешению споров, своевременно предоставляя сведения и доказательства.
• Соблюдать конфиденциальность и этику общения; не допускать оскорбительного поведения; не разглашать персональные данные других лиц.
6.4. Права Пользователя:
• Использовать функциональные возможности Платформы для заключения сделок по Договору.
• Запрашивать информацию у Компании о статусе сделок, комиссии и правилах; получать поддержку в рабочее время через каналы поддержки.
• Отказаться от сделки до ее фактического исполнения в порядке п. 4.9; Продавец может снять объявление до заключения сделки либо предложить отмену по взаимному согласию.
• Расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив Компанию или прекратив использование; при этом завершить/отменить активные сделки и вывести остаток средств.
• Требовать соблюдения конфиденциальности и реализации прав, предусмотренных законодательством о персональных данных, согласно Политике конфиденциальности.
9.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путем переговоров и претензионного урегулирования. Претензия направляется на адрес поддержки Компании; срок рассмотрения – не позднее 30 календарных дней.
9.2. Соблюдение претензионного порядка является обязательным. При недостижении соглашения спор подлежит судебному рассмотрению.
9.3. Договор регулируется материальным правом Республики Казахстан. Применяются нормы гражданского законодательства Республики Казахстан к неурегулированным отношениям.
9.4. Для разрешения споров устанавливается подсудность судам Республики Казахстан. Применимым процессуальным правом является право Республики Казахстан.
9.5. К отношениям сторон не применяются нормы международного частного права и Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров.
9.6. При спорах, связанных со сделкой между Пользователями, другая сторона сделки может быть привлечена в качестве третьего лица или соответчика по закону.
9.7. В применимой части к отношениям с потребителем применяются нормы законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей.
8.1. Ответственность Компании. Компания отвечает перед Пользователем в пределах обязательств по Договору, ограниченных предоставлением доступа к функциональности Платформы и выполнением роли агента по расчетам.
• Компания не несет ответственности за содержание и качество Цифровых товаров, продаваемых Пользователями, а также за законность сделок между Пользователями. Риски по сделкам несут сами Пользователи.
• Компания не является стороной сделок и не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Пользователями; ограниченная ответственность возможна лишь в части проведения платежа и в пределах суммы принятых к обработке средств.
• Ответственность Компании ограничена суммой вознаграждения, полученного от соответствующей Сделки, либо суммой, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца пользования Платформой (если ответственность не связана с конкретной сделкой). Исключается ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных и т.п.
• Компания не гарантирует бесперебойную работу Платформы и не несет ответственности за сбои по причинам вне разумного контроля (форс-мажор и иные обстоятельства).
• Компания освобождается от ответственности при непреодолимой силе (стихийные бедствия, массовые беспорядки, военные действия, действия властей, сбои связи, хакерские атаки и др.).
• Содействие в разрешении споров осуществляется по усмотрению Компании и не означает принятия ответственности за результат.
8.2. Ответственность Пользователя. Пользователь несет ответственность за нарушение условий Договора и/или требований законодательства при использовании Платформы.
• Пользователь обязан возместить убытки Компании, вызванные нарушением Договора (включая штрафы, расходы на юридическое урегулирование и др.).
• При причинении ущерба Компании или другим Пользователям виновный Пользователь несет ответственность согласно законодательству; Компания вправе блокировать нарушителя и передавать сведения в компетентные органы.
• При претензиях третьих лиц к Компании, связанных с действиями Пользователя, Пользователь обязан предоставить объяснения и доказательства законности, а также освободить Компанию от ответственности или компенсировать расходы.
• Пользователь признает возможность административной или уголовной ответственности за отдельные нарушения (мошенничество, незаконная продажа и т.п.).
8.3. Ограничение ответственности. Совокупная ответственность Компании по всем возможным искам Пользователя не может превышать сумму комиссионного вознаграждения, фактически полученного Компанией от данного Пользователя за услуги Платформы, в пределах допускаемого законом.
10.1. Договор заключается в электронной форме путем акцепта оферты и не требует двустороннего подписания. Электронная форма приравнивается к письменной.
10.2. Действия, совершенные Пользователем в Личном кабинете или с использованием указанных им средств связи, признаются исходящими от данного Пользователя. Сообщения Компании, направленные на e-mail Пользователя, считаются полученными надлежащим образом.
10.3. Недействительность части Договора не влечет недействительность остальных его положений; стороны заменяют недействительное условие действительным, максимально близким по смыслу.
10.4. Оферта сохраняет силу до момента ее отзыва Компанией путем размещения уведомления на Сайте; отзыв не влияет на действительность уже заключенных договоров.
10.5. Договор составлен на русском языке. В случае расхождений между русской версией и переводом приоритет имеет русская версия.
10.6. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Договора, понимает их и принимает без возражений.
10.7. Приложения, дополнительные соглашения, политики и правила, упомянутые в Договоре или размещенные на Сайте, являются его неотъемлемой частью после вступления в силу.
10.8. Документы, согласия и подтверждения, оформленные через функционал Платформы или по электронной почте, равнозначны документам на бумажном носителе, если законом не предусмотрены иные требования.
10.9. Реквизиты для юридически значимых уведомлений: электронная почта support@skinforge.shop.
Полное наименование: DFX Lab LTDA
Юридический адрес: Rua Itapeva, № 574, conjunto 51A, sala 4, Bela Vista, Sao Paulo, state Sao Paulo, Federative Republic of Brazil, CEP 01332-905
Регистрационный номер (CNPJ): 54.378.822/0001-30
E-mail: support@skinforge.shop