FAQ

Все сделки проходят через систему безопасной сделки skinforge.shop. Средства блокируются на время обмена и передаются продавцу только после подтверждения получения товара покупателем. Это защищает обе стороны от мошенничества.

Каждый товар проверяется модерацией и системой защиты от подмены данных. Продавцы обязаны предоставлять только оригинальные, рабочие и соответствующие описанию товары. В случае обнаружения подделки администрация проводит расследование и принимает меры.

Если полученный товар отличается от указанного в объявлении (например, скин другой редкости или ключ не активируется), вы можете открыть спор. Наша команда поддержки разберёт ситуацию и при подтверждении несоответствия вернёт средства.

Продавец обязан выдать товар в установленные правилами сроки. Если выдача не происходит, сделка автоматически аннулируется, а деньги возвращаются на баланс покупателя.

Все данные пользователей и переписки в чате сделки защищены и не передаются третьим лицам. Мы используем современные методы шифрования и защиты информации.

Наша служба поддержки помогает в решении спорных ситуаций между пользователями, а также отвечает на любые вопросы о ходе сделки, статусах, блокировке средств и возвратах.

Да. Если товар не был получен, оказался нерабочим или не соответствует описанию, а продавец не предоставил доказательства обратного, средства возвращаются покупателю.

Мы следим за тем, чтобы информация о категориях и товарах на платформе оставалась актуальной, а система сделок и защиты пользователей регулярно обновлялась.

Наша цель — создать безопасную, удобную и честную среду для торговли цифровыми товарами. Мы ценим каждого участника и делаем всё, чтобы каждая сделка проходила максимально комфортно.